Варламов Михайло Васильович
Директор департаменту,
Департамент енергетики, транспорту та зв'язку
Вирішує питання надання мешканцям міста стабільних та якісних послуг електро-, тепло-, газо-, водопостачання, послуг міського пасажирського транспорту та зв’язку.
Особистий прийом громадян:
1-й та 3-й четвер з 12-00 до 13-00
Кімната особистого прийому №2
Особисті прийоми громадян проводяться за попереднім записом по телефону (0432) 59-51-06 щоп'ятниці на наступний тиждень
з 8-00 до 17-00, з 13-00 до 14-00 - обідня перерва
Пряма телефонна лінія:
останній четвер місяця з 09-00 до 10-00
(0432) 59-50-44
Звернення:
03 лютого 2022
Уважаемый Михаил Васильевич. после моего первого обращения 21.12.2021 года. Вы порекомендовали прислать обращение и скриншоты на Ваш адрес и повторно в газ.контору. что я и сделала. Прошло три недели но никакого ответа пока нет. Нафтогаз задолженность не снял.Пожалуйста подскажите. что делать дальше. куда обращаться?
Відповідь:
22 лютого 2022
Ваші звернення щодо нарахувань за спожитий природний газ опрацьовані департаментом енергетики, транспорту та зв'язку міської ради.
В межах компетенції повідомляємо наступне.
Оскільки отримання показників лічильників та формування обсягів споживання природного газу для передачі їх постачальнику належить до компетенції AT «Вінницягаз», за результатами розгляду Ваших звернень департаментом було направлено запит до керівництва АТ «Вінницягаз» щодо коригування об'ємів споживання природного газу та, відповідно, нарахувань за газопостачання згідно вказаних у Вашому зверненні показань. За повідомленням АТ «Вінницягаз», станом на 06.12.2021 працівниками підприємства було здійснено контрольне зняття показані лічильника газу у розмірі 17948 м. куб та 31.12.2021 зафіксовано показання лічильника газу за вказаною адресою у розмірі 17969 м. куб через «Особистий кабінет». Таким чином, за повідомленням
АТ «Вінницягаз», формування об'єму розподілу та споживання природного газу здійснено відповідно до вимог Кодексу з урахуванням фактичних показань лічильника.
Також повідомляємо, що в разі наявності у Вас додаткових питань, Ви можете звернутися до Центру обслуговування клієнтів АТ «Вінницягаз» за адресою вул. Шмідта, 32 з показаннями лічильника газу та документами про сплату за спожитий природний газ за період, який цікавить, або за телефонами Контакт-Центру (067) 01-10-104, (0432) 509-104.
