Варламов Михайло Васильович
Директор департаменту,
Департамент енергетики, транспорту та зв'язку
Вирішує питання надання мешканцям міста стабільних та якісних послуг електро-, тепло-, газо-, водопостачання, послуг міського пасажирського транспорту та зв’язку.
Особистий прийом громадян:
1-й та 3-й четвер з 12-00 до 13-00
Кімната особистого прийому №2
Особисті прийоми громадян проводяться за попереднім записом по телефону 59-51-06 щоп'ятниці на наступний тиждень з 8-00 до
17-00, з 13-00 до 14-00 - обідня перерва
Пряма телефонна лінія:
останній четвер місяця з 09-00 до 10-00
0432 59-50-44
Звернення:
10 листопада 2021
Доброго дня! Змінено власника квартири. У Газ конторі та в ЖЕО питання вирішено. Окрім, електромереж. Бо в них обмежений прийом в зв'язку з карантином. Як вирішити це питання? Бачила в інших областях це можливо зробити онлайн.
Відповідь:
24 листопада 2021
Ваше звернення щодо внесення змін у договори з розподілу та постачання електричної енергії у зв'язку зі зміною власника помешкання опрацьоване департаментом енергетики, транспорту та зв'язку міської ради.
В межах компетенції повідомляємо наступне.
У центрах надання адміністративних послуг «Прозорий офіс» м. Вінниці, а саме у відділеннях «Вишенька» (просп. Космонавтів, 30), «Старе місто» (вул. Брацлавська, 85) та «Замостя» (вул. Замостянська, 7) надають консультації фахівці АТ «Вінницяобленерго» та ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ».
Споживачі можуть звертатися до представників АТ «Вінницяобленерго» за консультаціями з питань показів лічильників електричної енергії; обмеження, припинення та відновлення електропостачання; укладання договорів з розподілу електричної енергії.
До фахівців ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» споживачі можуть звертатись з питаннями отримання довідок про відсутність заборгованості за спожиту електричну енергію; отримання консультації щодо порядку розрахунків за спожиту електричну енергію; отримання консультацій щодо укладення договору на постачання електричної енергії; отримання роз'яснень щодо нарахування за спожиту електричну енергію; перевірки зарахованих коштів на особові рахунки споживачів електричної енергії.
Таким чином, для вирішення викладеного у зверненні питання Ви можете попередньо записавшись за телефоном (0432) 50-91-34, звернутись на прийом до представника АТ «Вінницяобленерго» для переукладання договору з розподілу електричної енергії та, після цього – до представника ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» для переукладання договору з постачання електричної енергії.
